掘金万亿商旅新蓝海

5月30日至31日，以"坚守·凝聚·复苏"为主题的第七届中国文旅大消费创新峰会暨"龙雀奖"颁奖盛典在上海成功举办。本届峰会凝聚文旅全产业链力量，触达业内近千余家头部企业及行业领袖，从多维度、多角度、全方位解码当下中国文旅产业底层逻辑，助力文旅发展再上新台阶，推进产业复苏再创新成效。

历经三个月激烈角逐和层层评选，首旅如家酒店集团凭借强劲的市场竞争力和疫后复苏能力脱颖而出，一举斩获"2023年度最佳文旅大住宿发展集团"奖项。

(相关资料图)

同时，作为中国酒店行业的龙头企业，首旅如家旗下全新升级的新一代如家商旅酒店也在本次峰会荣获"2023年度最具投资价值酒店品牌"奖，该奖项依据经典模型指标与维度，甄选出具有坚实市场基础和知名度，并具备长期投资价值与广阔发展前景的酒店品牌。如家商旅酒店的获奖，又一次为行业树立了酒店产品新标杆。

01 掘金新蓝海：为什么是如家商旅酒店？

如家商旅酒店

酒店投资是一场长期主义者的游戏。商旅市场"热"起来了，面对更加复杂的投资市场与消费环境，投资人反而需要更加冷静与理性的思考，如何评估回报率与风险性成为众多投资者们关注的焦点。

"第一是造价，第二是坪效，第三是运营成本。用这三点来保证我们的如家商旅酒店产品是投资性价比最高的。"首旅如家酒店集团商旅事业部总经理邰国峰在接受采访时表示，每一次产品迭代除了考虑消费趋势的因素，也会充分考虑投资人的造价成本。

据邰国峰介绍，如家商旅酒店在推向市场之初，相比当时同类产品高达12万-14万的成本，如家商旅酒店将造价精准定位在8万-9万左右，这样定位市场的原因是充分考虑了投资人的理性预期，一年后的经营数据证明了精准造价模式的成功，许多投资者纷纷入局，门店数量迅速扩张到如今的近千家。

事实上，在市场环境的多重不确定因素中，拥有稳健背景、长期深耕和创新经验的品牌，自然更易成为投资人青睐的"资本宠儿"。

如家系-酒店产品矩阵

由如家酒店、如家商旅酒店、如家精选酒店组成的"如家系"酒店产品矩阵，是深耕行业20多年的首旅如家酒店集团的主力产品、"国民酒店"。作为"中国酒店业领导者"，"全球最大酒店集团之一"，首旅如家酒店集团的背后则是北京市国资委控股的首旅集团。截至目前，首旅如家酒店集团旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌系列、近40个产品，在国内600余个城市运营超6000家酒店。

数千计的门店布局和长达20年丰富的行业深耕经验，为首旅如家旗下的酒店加盟提供了全维度的专业管理平台。包括特许加盟管理团队、工程设计与管理团队、严谨的财务管理平台、信息化运营管理后台、人力资源管理后台等团队平台，以及值得信赖的一线供应商合作品牌共同为投资人保驾护航。

"我们的核心用户是数以亿计的国民消费者。"数据显示，截至2023年3月底，首旅如家酒店集团官方社交媒体共有近1500万粉丝，官方APP"首旅如家"累计用户超4995万;同年4月，如家会员体系"如LIFE俱乐部"焕新升级，会员体系进一步完善，会员总量达到1.39亿。集团庞大的会员基础、完善的用户体系以及广泛的社交媒体影响力，展现出"如家系"在自有渠道运营方面的突出优势。成熟的渠道布局与传播影响，将线上线下信息系统联通，对门店引流起到有效赋能作用。

目前，如家商旅2.0的门店布局正在逐步扩张，其中下沉市场被视为商旅酒店存量升级的新蓝海。《2022-2023商旅管理市场白皮书》数据显示，2023年企业预计下沉市场差旅(即前往三四线及以下城市出差)占比有所提升，从2022年的19.9%上升至2023年的24.7%，其中国有企业和大型企业下沉现象更为明显。而在首旅如家内部，"下沉"也早已被提升到"战略高地"的位置，据最新数据显示，"如家系"数百家的待开业酒店分布在下沉市场，其前瞻性的市场布局可见一斑。

02 新生代商旅：市场在复苏，也在变化

伴随着年初以来社会经济活动的全面恢复，市场主体信心与预期逐步恢复。企业加紧复工复产，压抑许久的差旅需求也随之释放，平均商旅支出迅速攀至高位。

携程商旅《2022-2023商旅管理市场白皮书》显示，2022年尽管面临多重挑战，但中国仍是世界上最大的商务旅行市场。而2023年中国国内商旅市场的增长率或将迎来新峰值，84.5%的企业预计2023年国内差旅预算将会增长，国内商旅出行市场正在加速复苏。

而以如家商旅酒店为代表的商旅住宿产品，在拥抱持续回暖的市场的同时，也正迎接着全新的变化和挑战——曾经泾渭分明的休闲出行和商务出行，二者边界逐渐模糊，部分需求融合的趋势则越来越明显。

《2022-2023商旅管理市场白皮书》数据显示，出差商务人群78.8%的年龄集中在25-44岁的中青年人群，本科及以上学历群体占比较高，新一代商务客群日益呈现出年轻化趋势。需求个性化多元化、消费圈层化社交化、追求体验感仪式感等，逐渐成为新生代商旅客群最显著的几个标签。

而在传统商旅产品与新生多元需求的错位中，首旅如家凭借着敏锐的市场洞察力，推出如家商旅2.0产品，率先走出一条新生代商旅的差异化破局之路。

今年3月，焕新升级的如家商旅酒店-上海柳州路店如期恢复运营。作为如家商旅2.0产品的旗舰店代表也是全国首店，柳州路门店在设计风格、空间规划、住宿体验、智能服务等多方面实现蝶变，短短三个月，产品升级的效果就已反映在经营数据上。

以4月10日至5月21日的经营数据为例，相比改造前，焕新升级后的如家商旅酒店-上海柳州路店门市均由280元增长至453.5元，增幅高达62.0%。RevPAR(平均可出租客房收入)由152元增长至284.7元，增幅高达87.3%。出租率由65%跃升至85.47%，宾客点评分由4.2迅速增长至4.92，遥遥领先于同商圈竞品。得益于酒店品牌升级、设施设备更新等，如家商旅酒店-柳州路店在产品改造后，经营数据得到快速提升，新一代产品也得到了商旅住客的认可，经营反馈和客户评价均创新高。

柳州路门店是如家商旅产品2.0的开端，更是一个缩影。而在背后，如家商旅酒店正在下一盘"存量升级"的大棋，中国新生代商旅产品的新模式、新打法悄然浮现。

03 新生代商旅：始于颜值，忠于品质服务

品质、效率和特色是新一代商旅出行关键词，通过对如家商旅酒店焕新细节的拆解，不难发现如家商旅2.0的创新思路主要体现在四个方面：

其一，客群细分下的差异化定位。以"90后"为代表的年轻消费群体，逐步成为商旅客群的主力军之一，如家商旅2.0基于这一市场基础，将品牌定位为舒适活力的自在商旅，描绘出酒店场景中商旅人士向往品质和自在活力的生活态度。更适应年轻商务客群的产品，成为了如家商旅2.0区别于市场其他同类产品的重要标签。

其二，颜值经济带动"种草"和"打卡"。在颜值经济盛行的当下，线上"种草"线下"打卡"成为文旅消费决策的关键一环，这也要求酒店不再只提供单一的住宿功能，而需要从设计风格、灯光色彩、装饰细节等多方面营造出符合客群期待的旅居美学空间。

全新的如家商旅酒店整体设计风格现代时尚，通过丰富的色彩变化、无处不在的创意插画、轻快明亮色彩的水磨石地面等，搭配仿照博物馆内充满艺术装饰的高雅灯光造型，在多源式光照氛围中，呈现出商务干练、充满活力而又不失温暖舒适的体验空间。

其三，"未来酒店"走入现实。如家商旅2.0关注到新生代商旅客群对智慧酒店的体验需求，引入自助入住办理、预约开票、0等待退房、多功能智能电视平台、智能自助洗烘设备、智能小度+智能客控等全方位智能配套。同时，商旅客群倾向于强调"效率为先"的工作节奏，酒店不断完善的服务细节，使各流程环节更加高效便捷，进一步提升入住效率。

其四，多场景呈现"第三空间"，是商旅模式更是生活方式。如家商旅2.0在提供半开放商务洽谈区域、封闭式多功能会议室等优质的商旅功能设施之外，还打造了多场景多体验的"第三空间"。例如，在保持舒适动线的同时通过巧妙的空间隔断，将餐厅、前台、等候区和轻办公等功能区域有机结合，既强调了空间整体性，又模糊了边界感，传递更符合年轻商旅客群的生活方式与理念。客人可以在公共空间满足基础商务办公的同时，实现多元化社交和生活方式的深度体验。

在首旅如家酒店集团商旅事业部总经理邰国峰看来，住宿产品需要结合市场消费不同阶段的主流需求不断进行优化，推动整个产品品质的提升，为住客带来更好的体验。而如家商旅2.0通过多维度的产品创新，不断垒高产品竞争力，构筑企业与品牌的"护城河"，成为其在商旅酒店市场中脱颖而出的关键之一。

商旅酒店投资是一条需要专注、耐心和灵活应变的长期赛道，首旅如家是这条路上的善跑者，更是领跑者。创新的产品力、稳固的渠道力、广泛的传播力，共同构筑了如家商旅酒店强大的品牌力，而这正是其投资价值的重要体现与保障。随着商旅出行的持续走热，行业即将拥抱市场"井喷"，如家商旅酒店如何把握这一发展机遇、引领商旅酒店投资新风向，值得期待。